在此次疫情防控的特殊时期，湖里中行根据分行统一部署，持续开展“百行进万企”融资对接活动，用电话、微信视频等办公方式代替实地走访，积极做好企业沟通和金融服务工作，灵活运用线下、线上多元渠道，全面、及时满足疫情防控期间企业的各类金融需求，有力支持企业复工复产。

自疫情发生以来，湖里中行已累计对接企业745余家。

“张总，您好。这里是您的基本户开户行湖里中行，我是您的业务对接人，希望能给您的企业复工复产提供金融服务”。这是近期湖里中行普惠金融客户经理工作的日常，每天至少要打10多个这样的电话。

共克时艰 降低融资成本

“2020年的春节，实在是太冷清了”，湖里区某酒店负责人说，“原本已经订满的客房，客人陆续退订，1月26日后客房无人入住，酒店无奈只好暂停营业”。该酒店2018年底开业，经营刚刚步入正轨，受疫情影响，没有了营业收入，但酒店租金、员工工资等支出仍正常支付，短期现金流压力增大。

春节期间，厦门湖里中行主动联系酒店负责人，询问企业经营情况，了解到企业还款存在困难，即刻为企业制定了授信计划，并报批新增额度。现进入上报流程中的住宿类企业有两户，预计批复金额600万元。

湖里中行对受疫情影响无法正常营业的企业，采取“不抽贷、不断贷”，视情况运用无还本续贷、贷款延期宽限、政府应急还贷等方式，帮助企业渡过难关，并进一步降低企业融资成本，对受疫情影响的小微企业，在原有贷款利率水平基础下浮10%以上，免除贷款相关费用。

金融服务 有温度有速度

2月27日，接到防疫重点名单后，湖里中行第一时间跟进了解客户需求，快速设计方案，并在部门的全力协助下，特事特办、急事急办，在一天多时间内完成发起、批复并放款，完成了一户农牧民生企业3000万元专项贷款到账。

从名单下发到贷款到账仅用了32小时。企业实际承担利率1.025%，为防疫物资供应提供了有力的金融支持，充分体现了中行温度及速度。

中行复工大礼包

金融战“疫”，助力复工，有我在。这是每一个中行人的心声。据了解，在企业有序复工复产进程中，厦门中行主动优流程、加速度、降成本，推出普惠金融“助力复工大礼包”，将中行有温度、有速度的金融服务送到每一家有需要的企业手中。

为深入贯彻落实党中央、国务院相关决策部署，强化国有大行责任担当，急企业之所急，进一步“增量、扩面、降费、提效”，厦门中行推出普惠金融“助力复工大礼包”，为全市企业复工复产提供强有力的金融支撑。

贴心包

优流程、加速度、降成本，中国银行全力支持小微企业复工复产资金需求，并设计健康管理小工具，用金融力量确保企业复工复产“无忧”。

效率“无忧”，快审快放。开辟7X24小时绿色通道，采用电子化资料审核，对于防疫重点小微企业可简化上报材料，资料齐全最快1天内完成审批。

成本“无忧”，减费让利。对受疫情影响的小微企业，在原有贷款利率水平基础上下浮10%以上。小微企业贷款涉及的相关评估费用、登记费、公证费、保险费等全部由中行承担。针对前期个别小微企业自行承担的贷款相关费用，启动相应的补偿机制。

用款“无忧”，随借随还。300万元内的贷款可通过网上银行随借随还。票据贴现网上办理更便捷。

管理“无忧”，健康管家。中国银行“快易报”小程序，复工后简便解决员工的健康数据采集。

助力包

针对受疫情影响较大的小微企业，中国银行推出定制化专属产品，更多地从企业“活性”信息入手，加大信用和中长期贷款供给，助推金融“活水”注入实体经济，助力小微企业复工复产。

●助力服务业小微企业

1。提额宝：对符合条件的存量小微企业，可在不增加抵押、担保的条件下，增加最高20%的额度（授信总量不超过1000万元）。

2。增信宝：对于受疫情影响的小微企业，可提高不动产抵押率至100%（其中高新技术企业、专精特新以及疫情防控重点保障企业，可提高至150%）。

3。利业宝：针对小微企业的置业、装修需求提供专项贷款，期限最长10年。

●助力外贸小微企业

1。外贸宝：依据出口海关数据核定纯信用贷款，最高300万元，有稳定进出口业务、纳税信用良好的外贸小微企业可申请。

2。税费宝：开放海关“单一窗口”融资申请通道，以企业近一年进（出）口发生额为依据核定纯信用贷款，最高500万元，配合其他担保方式，额度更高，贷款可直接用于海关税费支付。

●助力创新创业型小微企业

1。专利宝：接受企业以合法拥有、产权明晰、可以办理质押登记的专利申请贷款，最高1000万元。也可配套知担贷、科技贷等特色产品。

2。创业宝：精准服务生物医药行业小微企业，与合作担保公司采用信用反担保的方式提供融资。贷款用途更广，可用于购置设备原材料、产品生产、技术研发、成果转化、学术交流、人才引进培养、薪酬发放等方面。

3。成长宝：接受小微企业以按揭中的自然人名下一手房产（已取得产权证）为押品申请企业贷款。

救急包

厦门中行主动对接小微企业，要求全体客户经理认真做好对存量授信客户的服务及需求了解，对受疫情影响暂时遇到困难的小微客户，实施“一户一策”灵活政策，进一步降低门槛，简化材料，给予包括展期、无还本续贷、应急资金还贷等差异化授信支持，减少受疫情影响的程度，对2020年3月底前到期的小微企业贷款，符合条件的可申请最长6个月的展期。

企业授信需求可联系：

陈经理：18150112985

洪经理：18850165838

詹经理：18030221533

纪经理：18906058112