（文/谭莹 林玲 图/湖里区市场监督管理局）  近日，为助力企业复工复产，湖里区市场监督管理局树立服务状态不松懈，审批服务不断档的理念，打出“三大法宝”组合拳。

全面实施网上审批

疫情防控期间，湖里区市场监督管理局暂停了窗口现场受理业务，全面推行不见面网上审批。实施前，详细梳理了网上申报事项清单，不断优化预审方式，提前开通预审邮箱，预先发布通知公告。推行后，审批人员加班加点，缩短审批时限，从受理到发照均在一个工作日完成，实现全部事项当天审批、营业执照当天邮寄，保障企业复工复产热情。截止目前，共有1283家次企业通过网上办事系统、电子邮箱、邮寄件等途径申请注册登记办理事项，全部受理了审核通过的497件注册登记事项。

湖里区市场监督管理局工作人员正在受理网上申报业务

全力保障企业需求

为确保辖区内医疗用品企业提升产能，湖里区市场监管局在生产、供应环节开通绿色通道、特事特办。通过摸排，他们了解到，在4月底将有14家医药经营者，1家器械企业的药品经营许可证和医疗器械经营许可证到期，为避免企业出现证件过期影响销售医疗器械，工作人员靠前服务，主动对接企业，提醒更换相关证件。同时，为全力保障防控物资生产供应，他们将过去需要10个工作日的审批时限压缩至1个工作日，实行容缺受理，提前核发证照。截止目前，已提前核发了3家公司的经营许可证。

全时畅通咨询渠道

当前，大力推行网上不见面审批以来，群众对网上申报的途径、流程、时限、注意事项关注度持续提升。为进一步方便企业和群众办事，他们将原有3部咨询电话增加至4部，并开设两个网络邮箱，配备专人值守，及时解答好企业办理事项疑惑。截止目前，共接待电话咨询3101人次，网上咨询771人次。