近日，禾山街道党工委委员、人大工委主任文晓鸣来到围里社区，与第1网格资深网格员陈怡雅、第2网格新网格员陈珊珊一同深入楼栋和店面，逐户走访。

某些问题上报后，无主管单位认领？

违规建设、噪音等问题

社区没有执法权

无法第一时间解决问题？

……

　　每到一户，文晓鸣主任同网格员都详细沟通群众反映的每一个问题。走访结束之后，文晓鸣主任与社区各个网格员进行了一次深入研讨，就目前网格工作中存在的问题展开讨论，并形成“问题清单”，后期将针对这一系列问题进行专项整改，推动问题逐项落实，做到群众反映“事事有着落，件件有回音”。文晓鸣主任表示，街道网格挂点领导，将开展为期1个月的大走访行动。每周用2天的时间，到挂点网格开展“问诊”工作。后期，街道将结合实际调研，组织开展专题研讨，并形成符合禾山实际的《禾山街道网格员管理办法》，切实提高网格员学习力、技能力、服务力。

　　在走访中，网格员反映：当前疫情防控形势仍然严峻，网格员工作繁忙，但由于现有办公场所空间有限、设备不足，使得部分网格员没有对应的工位和电脑。此外，高强度工作压力之下，网格员的日常休息、外出就餐也没有相应的物资保障供给，在一定程度上影响了网格工作的有序开展。

　　有诉求，全力解决！文晓鸣主任现场与社区书记协调沟通，为网格员提供统一的就餐、休息环境，提出有针对性的指导办法，及时解决了网格员操心事、烦心事。

直奔问题去！

此次“网格问诊行”行动

大家都受益匪浅↓↓↓

　　此次“网格问诊行”活动，在助力解决问题的同时，我也亲身体验了一次网格员的日常，深感他们在一线工作的不易，很感谢大家一直以来所作出的努力和贡献，我们将对大家所提的意见高度重视，对于能够马上解决的问题马上解决，需要一定条件来解决的将创造条件解决，需要时间解决的合理需求，也会列出时间表和任务清单推进解决，切实提升街道网格化服务水平。