一头连着城市发展,一头牵着民生福祉,城镇燃气是城市的重要基础设施。近年来,厦门华润燃气有限公司党委在市政集团、华润燃气党委的领导下,狠抓党建工作,推动业务与党建深度融合,以党建促业务,以业务强党建,为推动厦门燃气事业高质量发展,满足市民日益增长的美好生活需要,加快建设“两高两化”城市做贡献。
厦门华润燃气有限公司设有基层党支部9个,以“打造特色品牌,增强党建活力”为理念,全面推进各支部党建品牌建设,创建了“蓝焰”系列党建品牌,营造争先进位、比学赶帮超的氛围,并以此为载体和契机,充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,逐步实现“一个党支部就是一个战斗堡垒,一名党员就是一面旗帜”的目标。
坚持创新驱动 当燃气安全“守护神”
管网运行部是厦门华润燃气有限公司天然气管网及其附属设施的管理服务部门,主要负责天然气门站、应急气源站、管线、调压站及其附属设施的巡视、维护、检测、调压输配及全市燃气的抢修等工作。
近年来,管网运行部党支部紧紧围绕安全运行的宗旨,以“城市燃气安全的守护神”为理念,用心打造以“四者”品牌内涵为核心的支部“蓝焰卫士”党建品牌:以科技创新驱动为载体的生产技术先导者,以院校合作共赢为载体的理论实践培训者,以市民开放基地为载体的企业形象宣传者,以安全文化宣导为载体的公共安全践行者。
新形势下安全生产工作面临的新情况新问题很多,坚持创新,是推进安全生产工作的重要内容。针对地铁运行所产生的杂散电流对地下燃气管网的安全影响,管网运行部成立了由年轻党员及技术骨干组成的“燃气管网科研项目专项研究工作小组”,克服野外作业、雷暴天气等困难,与地铁建设比时间赶速度,对厦门市辖区内土壤以及杂散电流情况进行检测,收集宝贵数据,为埋地钢管阴极保护数据采集监控分析以及配套杂散电流排流设施建设奠定了基础,排流设施投入运行后效果良好,确保厦门市地下燃气管道安全运行。
管网运行部还运用管道不停输开口新工艺,尽可能做到管道施工过程“少停输”,甚至“不停输”,2018年户均停气时间较上一年度缩短了63.55%,大大降低对居民和工商企业用户的影响。
在管理天然气门站方面,管网运行部利用高科技智能巡查系统,通过“MG移动卫士”天然气泄漏巡检车、“易作业-巡检”系统、无人机巡检、燃气设施二维码定位巡检系统、智能安全头盔等新技术和创新项目,既为企业节省了成本,同时也有效提高了生产效率。
打造“五心”服务 做美好生活缔造者
厦门华润燃气有限公司始终秉持民生企业的为民情怀,坚持以客为尊、以人为本的理念,在为市民提供优质服务中践行初心和使命。
客户服务部是厦门华润燃气有限公司中,直面老百姓频次最多的部门之一。客户服务部党支部紧紧围绕为“民”服务的宗旨,创建“蓝焰先锋”党建品牌,以追求“强服务,保安全”为目标,全心全意为民提供真诚、高效、热情,通过铸为“民”品牌,打造“五心”服务:以诚心赢得客户信赖,以细心提升服务水平,以真心营造和谐氛围,以同心打造优秀团队,以爱心温暖弱势群体。
早在2017年,客户服务部党支部就成立了维修中心和安检中心2支党员服务队和客服中心党员示范岗,他们牢记为人民服务的根本宗旨,积极服务群众、奉献社会,坚持学用结合,以学促做,从小事做起,着眼于基层,时刻关注客户用气安全,携手社区共建和谐,在平凡的岗位上不断续写不平凡的业绩。
维修中心党员服务队常年定期到鹤寿路、湖滨二里、文塔路等干休所为离休老干部们进行燃气安全检查,他们还自筹资金,到孤寡老人家中免费赠送并安装全新燃气灶,并把老人列入党员服务队走访和服务对象,定期上门奉献爱心,为老人打扫卫生,清理、搬运杂物。安检中心党员服务队则创新入户安检机制,尽可能采取预约上门的方式,充分利用节假日、夜晚等时间,不辞辛劳地为用户提供管道安全检查。
为更好的普及燃气使用安全知识,提高用户安全用气意识,客户服务部党支部常年组织开展形式多样的“燃气安全宣传进社区”活动,活动以现场燃气安全知识问答、发放《天然气安全使用手册》、现场讲解安全知识、免费上门维修等多种方式进行。
管网运行部集美门站站长吴宝平:
善于总结经验 编写十多本管理手册
戴上安全帽、拿着防爆对讲机,到生产工艺区走一圈,检查设备运行情况,这是集美门站站长吴宝平每天上班后必做的第一件事。集美门站承担着厦门全市大部分的管道燃气供气任务,至今已安全运行10余年,但作为门站负责人,吴宝平深知,安全生产责任重于泰山,一刻都不能放松。
早在2009年集美门站建成时,吴宝平就进入门站工作,彼时,他还是个20多岁的年轻小伙,而如今,即将步入不惑之年。作为一名党员,吴宝平不仅冲在前、干在前,而且善于在实践中探索创新。在技术创新发面,他从一线工作获得启发,提出、落实多项技术创新项目,推动门站建立智能巡检系统等;在管理创新方面,他积极总结经验,组织编写了十多本管理手册,包括生产管理制度、安全保卫制度、操作规程等,使得门站运行更加标准化,同时,集美门站作为公司场站类培训基地,吴宝平做好“传帮带”,积极为其他门站输送人才和经验。
在吴宝平的带领下,近年来,集美门站集体连续多年获得华润燃气和公司的“安全生产优秀班组”荣誉,2017年,获得华润集团首批 “六星级标杆门站”称号,成为其他门站学习的榜样。
客户服务部维修中心主管张耀明:
二十多年如一日 解决万家“灶头事”
“新的燃气表换好了,你每次用完气,要记得管好阀门,有什么问题再打电话给我们。”10月13日,思明区莲坂西小区,54岁的张耀明将用户家中的老旧燃气表拆下,安装新的智能燃气表,临走前,不忘叮嘱用户安全用气注意事项。
厦门华润燃气客户服务部维修中心承担着全市60多万户管道燃气用户户内燃气设施的维修任务,作为该中心的主管,张耀明在做好日常管理工作的同时,还经常到一线处理疑难杂症。他二十多年如一日,带领维修中心员工在平凡的工作岗位上,做出不平凡的业绩,守护着万家炊烟。
今年初,突如其来的疫情,打乱了经济社会发展的节奏。特别是春节期间,许多市民选择“宅”在家中。为了保障市民的正常用气,张耀明带领维修人员坚守岗位,在做好个人防护的前提下,勇当“逆行者”,及时上门,为有需要的市民维修燃气器具,让他们在家也能吃上热腾腾的饭菜。
“急客户之所急,解客户之所难。”作为老党员,又是厦门市劳动模范,张耀明认为,做好本职工作,就是不忘初心。有一天凌晨三点左右,他接到呼叫中心转接的一通紧急电话,告知某航空公司配餐车间无法供应燃气,可能影响航班正常起飞。他立即起床,以最快时速赶往现场,二十多分钟的维修,表具恢复了正常,为准时配餐工作提供了保障。