2007年上半年，厦门市汽车流通协会在为会员单位服务方面，把主要精力放在办好“2007’海峡西岸汽车博览会”上。一方面展示了汽车品牌，另一方面促进了汽车的销售，让更多的会员单位得到了实惠。下半年，协会将继续围绕“为会员单位服务”的主题，下大力气，着重抓好以下几项工作：

      一、 努力维护汽车行业及会员的合法权益。一是发挥好协会的桥梁和纽带作用，对在执行汽车流通新政策过程中出现的新问题，及时向有关政府部门反映，并提出解决建议，确保国家出台的各项政策法规的顺利贯彻实施，维护正常的市场秩序，努力营造一个公平竞争的市场环境；二是对在执行汽车流通新政策过程中出现的偏差，以公函或座谈的形式及时向政府反映情况，并向政府主管部门报告，使各项政策法规在贯彻执行过程中不走样；三是解决好消费者的投诉。

      二、开展职业培训，提高行业整体素质和服务水平。职业培训是协会的工作重点之一。根据计划，协会在做好已经开展的培训项目如二手车从业人员上岗证的同时，陆续开展汽车营销师、二手车营销师、信用管理师等职业培训工作，并根据实际需要，还要同高等院校及培训机构加强合作，适时开展汽车流通企业经营管理人员培训、营销员技能培训等相关项目的培训工作。

      三、举办丰富多彩的活动，为会员单位做实事谋实利。下半年，协会一方面仍将继续广泛开展各种行业活动，如根据季节的变化和不同特点，举办2－3次“经济型轿车走进社区”的促销活动； 针对市场热点、难点，召开市场分析会和专业论坛；举办营销技能大赛、试乘试驾、二手车拍卖会、中秋节联谊会等活动；另一方面，协会还将积极开展国际国内同行业的交流活动，组织会员单位到国外发达国家和国内先进城市学习参观，引进先进的营销理念和营销方式；通过各种形式的活动，促进行业交流与合作，提高协会的凝聚力，为会员单位多做实事，提供全面、独特而优质的各种服务。

      四、 抓好“关于车行类保险兼业代理机构、保险公司机动车辆保险自律公约” 制定工作。为规范我市汽车行业的保险工作，市汽车流通协会与厦门市保险协会拟在7月份共同签定相关公约，制定有关细则，把汽车保险纳入行业规范中。

      五、诚信经营，优化服务质量。协会将配合市工商局在年底组织行业的专家，对4S店进行诚信经营、优化服务质量的检查评比活动。评比内容包括：对顾客的服务态度、售后服务、环境卫生、礼节礼貌等。对优质服务单位将给于通报表彰和奖励并发给证书；对存在问题较多的单位要给于一定的惩罚和批评。

      六、继续抓好《海西汽车网》的建设，充分发挥网络媒体的作用。《海西汽车网》在宣传和报道海峡西岸汽车博览会、协会自身建设、上级有关文件等方面起到了积极有效的作用。尤其是开设的汽车“专家门诊“等栏目，为消费者排忧解难，解答疑难问题，吸引了众多的网民。协会拟在年底对解答问题较好的4S店的维修专家进行评比和奖励。

厦门市汽车流通协会

二○○七年七月二日