――厦门市汽车流通协会二手车分会会长孙绍辉率团考察浙江省台州市二手车交易市场   

      10月20日至22日，由厦门市工商局专业市场分局、市交警支队车辆管理处、市汽车流通协会、市二手车交易市场等相关单位组成的考察团，在市汽车流通协会二手车分会会长孙绍辉的率领下，考察了浙江省台州市二手车交易市场及交警车辆管理所，学习兄弟省、市办理二手车交易的先进经验，找出差距，以促进我市二手车流通。

      浙江省台州市共有五个经政府有关部门批准成立的二手车交易市场。随着经济的发展，台州市二手车交易发展相当快，2004年，全市二手车交易量为19500辆；2005年增至30867辆；2006年实现交易37000辆。今年台州市预计二手车交易量将超过4万辆。市场为二手车交易者提供了很多服务。所有的交易过户手续都集中在办证大厅，市场邀请车管所、工商、银行、保险等相关部门入场办公，业务范围涵盖车辆展示、交易、办证、转籍、上牌等服务，同时提供二手车评估鉴定、检测、拍卖、广告、汽车金融、维修、保养、美容、餐饮等综合配套服务。如此全面便捷的“一站式”服务，使得每台二手车交易办证时间只需一个小时左右，速度相当快。

      台州市规模最大、档次最高、配套设施最完善的二手车市场――台州市恒通二手车市场总经理阮善国告诉我们：恒通二手车交易市场是由椒江区供销合作总社直属独资的椒江农村经济发展有限公司、星星集团有限公司和浙江城乡拍卖有限公司共同投资组建的。在浙江省内同类市场中处于领先地位。目前首期投入营业的市场室内外经纪房130余间，停车位1000余个，进场经营的二手车中介公司有60多家，整个市场全部建成营业，预计年交易二手车2万辆左右，是台州市经济发展一个新的增长点。

      考察团成员、厦门市公安交警支队车辆管理处副处长周闽说：车辆管理部门提高工作效率政府要舍得投资。台州市的车辆过户、转籍之所以能够在较短的时间里办理，首先是因为他们在电脑程序管理上，采用了较为先进的管理办法，政府下了本钱，舍得投入。其次是车管部门进驻二手车交易市场，在人力、物力、财力上得到了市场开办单位的大力支持。通过考察学习，我们看到了差距，回去之后，要下大气力，把消费者的利益放在首位，切实为民办事，在过户、转籍方面尽快提高速度，以满足消费者的需求。

      考察团成员、厦门市二手车交易市场总经理助理丁惜弟说：台州市二手车交易市场秉承“诚信为本”的经营理念，本着“笃行、诚信、优质、高效”的服务宗旨，追求“上牌一站式、服务一条龙”的核心价值，为进场交易的经营单位提供最优质的服务，他们以“文明、礼貌、高效、便捷”为服务风格，力求为客户提供标准化的服务，真诚地把客户作为朋友，以客户的眼光和角度思考问题，使客户的要求得到完满地解决。市场还配备全场电子监控，水、电、通讯、宽带、消防等公共设施完善，致力为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服务。从这一点上看很值得我们学习，从台州市的二手车市场管理经验上看到了差距，市场开办单位就是要为场内经营者服务的，我们的服务还不够配套，机制也不完善，还需下大工夫，迎头赶上。

      考察团团长、市汽车流通协会二手车分会会长孙绍辉说：轿车进入家庭已经有六、七年了，根据国外发达国家的经验，家用轿车已经到了更新换代的时期，二手车的交易量只会越来越大。因此，我们要抓住机遇，改进作风，创造二手车的交易的良好环境，加快二手车的流通。