第64期丨纪念以“消费与责任”年主题的“3.15”国际消费者权益日

---市工商局专业市场分局和市汽车流通协会组织部分汽车经销商举办“汽车配件真伪识别现场咨询”活动   

      今年“3.15”国际消费者权益日的年主题是“消费与责任”。3月15日这一天,厦门市工商局专业市场分局和市汽车流通协会组织长安铃木、上海大众、江铃全顺的汽车经销商在SM城市广场举办了“汽车配件真伪识别现场咨询”活动,帮助消费者学会辨别原厂汽车配件与假冒汽车配件,进一步认清假冒伪劣汽车配件给消费者带来的危害。

      据不完全统计,在我市工商部门登记注册的汽车配件批发、零售的经营公司有1700多家。这些公司大部分是守法经营的,但是少数汽车配件经营企业,为了谋取利益,销售来路不同的副厂配件甚至假冒伪劣汽车配件。在现场咨询活动中,上海大众、长安铃木、江铃全顺的经销商的售后工作人员都带来了刹车片、空气滤心器、机油隔、大灯、空调皮带、挡泥板、前后保险杠等不同类型的汽车真假配件,并逐一给消费者进行介绍。来自上海大众的生产厂家工作人员介绍道:不同档次的汽车,其配件价格相差很大自是不必说,然而同一档次、价格接近的车型,同种配件的价格也会相差四五倍之多。导致高额差价的主要原因是零配件主要分为原厂件、副厂件、假配件三种。“原厂件”一般是指为主机厂配套的装车件,“副厂件”则是非配套厂家生产的配套件,所以绝大多数原厂件的价格除了本身的税费以外,附加的利润系数更高,正厂与副厂的产品差价一般在30%左右。那么,“假配件”只能通过不正当的渠道分销给一些手续不齐全、规模较小的经销商,价格上相对会更低。面对如此复杂的汽车配件来源,普通消费者因信息不足根本无法识别。

      福建厦门申闽汽车服务有限公司市场部经理林绿绿说,我们公司经营的是上海大众汽车品牌。去年,一批桑塔纳3000进入的士营运。由于不少的士驾驶员认为4S店修理费用高,为了节约成本,易损配件坏了之后不是到4S店更换,而是直接到汽车配件店购买配件,找个小修理店安装,导致车辆出现问题后再来责怪4S店和生产厂家。其实,现在的社会没有“免费的午餐”,假冒伪劣汽配市场环节少,成本低,价格要数倍低于汽车特许维修厂,这样,质量就很难保证。一位桑塔纳3000的士驾驶员,发动机汽缸垫漏油,找了家熟悉的修理厂修车,为了节约成本,自己到配件商店购买配件,结果动力下降,回到4S店检查,才发现,配件店给他的配件型号错了。

    销售假冒伪劣汽车配件不但给汽车4S店造成名誉和利益上的损害,更使消费者在使用汽车过程中的安全得不到保障。厦门江铃全顺汽车销售有限公司的配件技术顾问说,曾经有一位购买江铃汽车的用户,发动机坏了之后,到汽配店上买了一个销售商自己组装的发动机,结果跑了3000公里不到,连杆就断裂了,差点酿成大事故。

      在咨询现场活动中,销售长安铃木的厦门中展汽车维修销售服务有限公司的售后顾问寿平平说,真伪汽车配件是可以辨别的。比如说汽车的前安全杠,假冒伪劣的产品从表面上看来比较光亮,手感上触摸起来也比较滑,更重要的是在产品的质量上很脆弱,只要稍微一用力就可以折断,而正厂配件则触摸起来有一定的纹理,在质量上是有保证的,在价格上正品比假冒伪劣的产品要高出三四倍。再如车灯,首先看表面,假冒车灯做工十分粗糙,边角的毛刺比较多。其次看照明效果,假车灯照明效果差,光线不均匀,照度不够,色彩差。其三看防伪标签。其四,看温度,假车灯在使用的过程中会出现温度过高的现象。在价格上正品要比假冒产品高出几十块钱。江铃全顺的技术人员也让我们了解了一些辨别真伪汽车配件的知识。比如空气滤清器。从外观上真假零件差别不大,但是从性能上看却有很大差别。首先从过滤性能来看,正厂零配件的过滤性能要比假冒零件的过滤性能高出10倍左右!其次从尺寸来看,正厂零配件要比假冒零件的尺寸更加符合车辆所需的规格!第三从使用寿命来看,正厂零配件比假冒零件的使用寿命高2倍!然而,长期使用假冒空气滤清器会使大量尘埃进入发动机,令发动机严重受损。再者是刹车片,刹车片是保障人安全行驶至关重要的零部件,假如使用了假冒的刹车片很有可能在行驶中造成制动失灵,无法控制车速,带来严重的后果。经过实验,从性能上来讲,安装了假冒刹车片的汽车要比安装了正品刹车片的制动距离长30%。而在耐热性上假冒刹车片由于耐热性不佳导致在长时间高温的情况下摩擦片与金属板脱落影响制动效果。

    许多在现场观看真伪汽车配件对比的消费者说,这次活动搞得好,让我们近距离的看到了真假配件的对比,汽车配件的真假牵涉到千千万万人的生命安全,这是大事,可不能忽视。有的消费者还呼吁,政府相关部门不但要正确引导消费者使用原厂生产的汽车配件产品,还应对假冒伪劣汽车配件给予严厉打击,不能让这些危害消费者利益和安全的假冒伪劣汽车配件有滋生的“土壤”。